程序员

2022-06-10 00:00:00 上海 10


【技服工程师】
※岗位职责※
1. 提供产品售前、售后的技术支持,能够解答客户所涉及的技术问题;
2. 及时处理客户投诉,负责客诉的调查分析和现场协调处理,提供针对性的解决方案;
3. 与客户进行技术交流,收集、分析客户需求,提供解决方案,引导技术和产品选择;
4. 技术反馈具体质量要求及可能影响产品质量达成的各种干扰因素,及时与部门沟通,确保产品符合客户需求,保证产品性能合格;
5. 完成上级安排的相关工作任务。

※任职要求※
1. 本科及以上学历,金属、材料、机械等相关理工科专业;
2. 具备至少1-3年相关工作经验,优秀应届生亦可;
3. 具有良好的客户服务意识,沟通表达能力和逻辑思维能力;
4. 责任心强,工作积极主动,能适应出差;
5. 具有独立的问题分析能力和解决能力。

※补充说明※
工作时间:8:00-17:00,周末双休
晋升通道:技术通道/管理通道
1V1导师带教


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